Fallstudie · Carrier Enterprise
CarGoo: Lkw-Taxi in der ganzen Ukraine mit einem Fahrzeug vor Ort in 5–25 Minuten
Ein Online-Dienst für Gütertransporte. Der Kunde wählt Fahrzeugtyp, Route und Zeit, sieht sofort den Preis und bekommt ein Fahrzeug in 5–25 Minuten. Der Dienst läuft mit dem Paket Carrier Enterprise.
Auf einen Blick
Kunde
CarGoo, cargoo.uaBranche
Lkw-TaxiMarkt
Kyjiw und die ganze Ukraine: Lwiw, Charkiw, Odessa, Dnipro und Dutzende weitere StädteFleetika-Paket
Carrier EnterpriseBetrieb
24/7, dringende und vorbestellte AufträgeFuhrpark
10 Fahrzeugtypen, 500–1500 kgModell
Eigener Fuhrpark und angebundene FahrerMit Fleetika
Seit 2022Der Auftrag wird auf der Website oder in der App aufgegeben. Der Kunde sieht sofort einen Richtpreis, abgerechnet wird pro Minute, ohne Anfahrtsgebühr. Der Dienst arbeitet rund um die Uhr in Dutzenden Städten der Ukraine und transportiert alles: von Möbeln und Geräten bis zu Baustoffen, Autoteilen und Lebensmitteln.
Aufgabe
Ein Auftrag wie beim Taxi, nur für Fracht
- Aufträge online annehmen und sofort Route, Preis und Abholzeit anzeigen.
- Für die Ladung ein Fahrzeug aus 10 Typen nach Volumen und Tonnage auswählen.
- Dringende und vorbestellte Aufträge in einem Ablauf führen.
- Einen Fahrer zuweisen und den Auftrag bis zum Be- und Entladen begleiten.
- Den Fahrern eine App mit Route und Status geben, damit Fahrer mit eigenem Fahrzeug schnell loslegen können.
- In der Stadt und zwischen Städten im ganzen Land arbeiten.
Lösung mit Fleetika
Das Paket Carrier nach dem Taxi-Modell
Ein Auftrag wie beim Taxi
Der Kunde sieht vorab Route, Entfernung, Preis und Abholzeit. Ohne Anrufe und ohne Feilschen.
Nur passende Fahrzeuge
Das System zeigt die Fahrzeuge, die nach Typ und Tonnage zur Ladung passen, und weist das nächstgelegene zu.
Dringend und im Voraus
Ein Auftrag für „jetzt sofort“ oder für ein bestimmtes Datum läuft im selben Ablauf.
Eigener Fuhrpark und Partnerfahrzeuge
Es arbeiten eigene Fahrzeuge und angebundene Fahrer, die Aufträge in der Stadt und zwischen Städten erhalten.
Ergebnis
Die Zahlen von CarGoo mit Fleetika
„Das System führt die Aufträge selbst, automatisch. Ein Mensch greift nur in seltenen Fällen ein.“
Bewertungen von CarGoo-Kunden
Was Kunden bei Google Play schreiben
„Ich nutze den Dienst seit über einem Jahr, fast täglich für die Arbeit. Alles ist großartig und bequem — es ist immer ein Fahrzeug da, und sowohl das Fahren als auch die Träger sind ausgezeichnet. Die App ist ein echter Lebensretter für die Arbeit und für private Erledigungen. Die Preisberechnung ist ehrlich, nach Aufwand: Sie zahlen die gefahrene Strecke und die aufgewendete Zeit. Freunde haben es empfohlen, und ich habe es für einen Umzug genutzt. Sehr zufrieden — danke, ich empfehle es jedem!“
Original bei Google Play
„Sehr nützliche App! Ich habe ein Fahrzeug im Voraus gebucht, um einen Kühlschrank zu transportieren. Der Fahrer hat sich zwei Stunden vorher gemeldet, um zu bestätigen. Alles wurde sehr schnell und reibungslos erledigt. Der Preis war genau derselbe wie bei der Buchung! Klare Empfehlung!“
Original bei Google Play
„Zum ersten Mal ein Fahrzeug in der App bestellt — alles lief super. Allerdings ein paar Wünsche: Soweit ich verstanden habe, berücksichtigt die Routenberechnung den Verkehr nicht, daher fällt die Summe zur Hauptverkehrszeit definitiv höher aus; es wäre toll, das einzubeziehen. Und Bewertungen — man kann dem Fahrer keine Rückmeldung hinterlassen. Das ist in Ordnung, wenn alles gut läuft, aber es gibt auch Streitfälle, die angesprochen werden müssen. Vorerst 5★. Wir werden es weiter nutzen.“
Original bei Google Play
„Ich nutze es oft für die Arbeit, alles bestens. Es ist immer ein Fahrzeug da, auf der Karte sieht man, wo der Fahrer ist und die Ankunftszeit, mit Kontaktdaten. Die App ist einfach — ein paar Tipps, überhaupt keine Probleme. Ich bin zufrieden.“
Original bei Google Play
„Ein zuverlässiger Gütertransportdienst. Pünktlich mit großartigem Service. Bequeme App.“
Original bei Google Play
„Da ich gerade erst anfange, Gütertransporte anzubieten, kann ich noch nicht viel sagen. Aber die App ist recht bequem in der Nutzung. Was die Aufträge angeht — die Zeit wird es zeigen))“
Original bei Google Play
„Super App. Die Aufträge haben in den letzten Monaten zugenommen, der technische Support ist in Ordnung. Empfehlenswert.“
Original bei Google Play
„Tolle Erfahrung, schnell, zuverlässig, beste Preise.“
Original bei Google Play
„Ich empfehle diese App, die bei mir einwandfrei funktioniert hat, mit viel Aufmerksamkeit seitens des Unternehmens.“
Original bei Google Play
„Eine gute App, man kann damit arbeiten.“
Original bei Google Play
„Alles ist ehrlich und transparent.“
Original bei Google Play
„Tolle App!“
Original bei Google Play
„Top!!!“
Original bei Google Play
„Eine wirklich coole App.“
Original bei Google Play
„Die App funktioniert gut, insgesamt bin ich zufrieden. Eine Sache — es ist unklar, wie viele Passagiere es geben wird oder ob es überhaupt welche gibt; bitte fügen Sie die Möglichkeit hinzu, im Auftrag Passagiere und ihre Anzahl anzugeben.“
Original bei Google Play
„Gefällt mir wirklich gut, empfehlenswert.“
Original bei Google Play
Auf CarGoo erprobt
Läuft schon bei CarGoo, bald in Fleetika
Auftragsannahme unter eigener Marke
Fahrer-App CarGoo Driver auf Basis von F-Driver
Tarife für Überlandtransporte
Online-Bezahlung
Trägerteams im Auftrag und Auswertung ihrer Arbeit
Auftragsverfolgung für den Kunden
Diese Funktionen sind noch nicht Teil des Standardpakets Carrier. Bei CarGoo laufen sie als Enterprise-Einrichtung.
CarGoo dient als Testfeld: Die Funktionen werden an echten Aufträgen erprobt und kommen danach für alle Kunden.
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