Proč všichni začínají s Excelem a WhatsAppem
Je to zdarma, známé a nic se nemusí nastavovat. Dispečer sbírá objednávky do tabulky, rozděluje je mezi řidiče a posílá seznamy do společného chatu. U několika vozidel je to rychlé a srozumitelné.
Problémy začínají, když přibývá doručení, vozidel a lidí, kteří do tabulky sahají.
Kolik vás tabulka a chat doopravdy stojí
- Objednávky se ztrácejí mezi tabulkou, e-mailem a zprávami.
- Chybí přehled o dni: kde je vozidlo a co už je doručené, zjistíte až po telefonátu.
- Trasy se sestavují od oka, vozidla najíždějí zbytečné kilometry.
- Chybí potvrzení doručení: spory se zákazníky se řeší slovem proti slovu.
- Všechno stojí na jednom dispečerovi: onemocní nebo odejde a provoz se zastaví.
Tabulka a chat proti platformě pro doručování
| Tabulka + chat | Platforma pro doručování | |
|---|---|---|
| Příjem objednávek | Ručně z e-mailů, telefonátů a zpráv | Na jednom místě: web, Excel, API |
| Trasy | Dispečer je sestavuje od oka | Optimalizátor rozdělí doručení mezi vozidla |
| Kde jsou vozidla | Telefonáty řidičům | Na mapě v reálném čase |
| Potvrzení doručení | Fotka do chatu, pokud se nezapomene | Fotka, podpis a jméno příjemce v doručení |
| Stav doručení | Zjišťujete od řidiče po telefonu | Dispečer ho vidí v portálu |
| Výsledky dne | Sbíráte ručně | Výsledky dne u každého vozidla |
| Závislost na lidech | Všechno v hlavě dispečera | Proces je v systému, nový člověk se rychle zapracuje |
Znaky, že jste z Excelu a WhatsAppu vyrostli
- Trasy na zítřek každý večer sestavujete ručně.
- O nepovedeném doručení se dozvíte od zákazníka.
- Řidiči volají, aby si ověřili adresu nebo pořadí zastávek.
- Nedokážete rychle říct, kde je teď vozidlo.
- Sporné doručení nemáte čím doložit.
- Zaučit nového dispečera trvá dlouho.
Pokud jste svou firmu poznali ve třech bodech nebo více, je čas přejít.
Co přechod přinese
Doručení se dostanou do jednoho systému, optimalizátor je rozdělí mezi vozidla, řidič dostane trasu s pořadím zastávek v F-Driver a dispečer vidí celý den na mapě. Každé doručení se uzavře fotkou, podpisem a jménem příjemce.
Na konci dne máte výsledky u každého vozidla, a ne konverzaci v chatu.
Vyzkoušejte na svých adresách
Nahrajte doručení z Excelu a první optimalizovanou trasu dostanete do 24 hodin. 14 dní zdarma.
Jak přejít bez přerušení provozu
- Nahrajte doručení z Excelu nebo CSV ve stejné podobě, v jaké je vedete teď.
- Připojte řidiče v F-Driver: aplikace se instaluje do jejich telefonů.
- Ponechte si své GPS trackery, pokud je máte: dají se připojit.
- První dny veďte systém souběžně s tabulkou, pak ji vypněte.
